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直播带货中的违规行为亟待整治
民建宝鸡市委会 张利勤
  近年来,直播带货作为流通和消费领域的新业态新模式,对助力我国经济高质量发展具有重要的意义。随着网络直播带货行业快速发展,一批类型各异、风格迥然的网络直播活跃在各大平台上。直播带货通过趣味互动形式,优化消费者购物体验,帮助一部分人实现了灵活就业。在乡村振兴的过程中,特别是有利于推动优质农产品在全国范围内的消费推广,促进了农民增收,巩固了脱贫攻坚成果,为国家乡村振兴战略落地实施提供了有效帮助。然而,在直播带货中一些所谓的网红主播存在素质参差不齐、刻意追求流量,监管平台对主播的规范力度不够、消费者维权渠道不畅通等问题。尽管各平台也积极开展网络信息内容生态治理,持续封禁违规账号,但违规直播带货的博主还是难以禁绝。
  究其原因,一方面是一些网红主播为了躲避平台的监管,同时运营多个账号,在多个平台同步开通账号,频频换马甲,博取流量,加大了平台监管难度。另一方面,各平台经营理念不同、监管力度不一,部分平台只追求利益最大化,淡化主体责任,对内容审核不严,放任违规主播生产不良信息,博取粉丝和流量。
  网络直播带货作为新兴产业,市场前景广阔,要想长远发展,清朗安全的营销环境很重要,直播中的违规行为如不加以整治,终将给经济社会发展带来不可弥补的损失,产生不和谐因素和不必的要矛盾。
  为此建议:
  一要加强行业管理监督。平台监管单位要充分运用大数据手段,通过有效的规则制度,明确管理部门、主播等职责,实现无死角监管。开展专项整治打击行动,建立全网平台全账号封闭禁联动机制,完善主播诚信黑名单制度,提高主播违法失信成本,特别是加大对一些明星带货、网红主播的监管。加强多部门联合执法,加大对假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、泄漏用户信息、维权困难等行为的打击惩治力度。
  二要建立健全行业政策支持。积极探索建立适应直播带货行业发展的各类政策支持体系。如综合运用奖励、股权投资租金减免等,特别是对毕业大学生在直播基地带货、入驻直播产业园区等项目建设等适当给予资金支持。同时要加快数字技术的创新运用,发展新质生产力在直播带货中的作用,依托大数据、区块链、人工智能等新兴技术,推动直播带货和线下实体零售的融合发展,满足新消费的需求。
  三要增强主体责任意识。各个平台企业要增强主体责任意识,加强对直播内容的审核把关,要充分运用新兴技术,实现对网络主播信息内容的高效率审核、高质量把关,建立公布主播黑名单,对封禁的直播账号运营人员坚决实行禁入制度。要保证维权渠道畅通,建立完善售后服务体系,对消费者维权问题要及时受理、及时办结,特别是对一些老人年的消费维权,要耐心讲解,及时办理,避免矛盾扩大化,降低各方损失,切实优化直播生态环境,让直播带货真正成为清朗健康的绿色空间。
Tags: 责任编辑:baojimj
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